電話やＦＡＸでの注文はできますか？

　製作ミスを防ぐため、お電話でのご注文は基本的に受け付けておりません。
ＦＡＸでのご注文は可能です。下記よりＦＡＸ用オーダー用紙をダウンロードしてください。（ＰＤＦ形式）

（１）標準申込書（ＰＤＦファイル）



　絵本のストーリーは変えられますか？


　クリエイト・ア・ブックはセミオーダーの絵本です。基本的なストーリーは作家の方が書き下ろしたもので著作権があります。変更できる箇所は「名前」「メッセージ」など各絵本ごと異なります。
また項目を省略することはできません。すべての項目をご記入ください。（一部の絵本を除きます）




　子供用と大人用はどの様に違うのでしょうか？

　絵本の挿絵は共通ですが、ストーリーが異る絵本がございます。例えば、「びっくり誕生日」の子供用は、誕生日に10個の魔法の鍵と11の部屋がお子様を楽しい空想の世界に導くというストーリー。大人用は友人達がおもしろおかしく本人を語るジョークブックです。

また、子供向きは　全てひらがな　で書かれておりますが、大人向きは　漢字が使用されております。



　急ぎの場合は、対応してくれますか？

　通常は、ご注文から１週間以内にお送りしております。（土・日・祝日は除く）
お急ぎの場合は、翌日発送など柔軟に対応させていただきます。事前にメールにてお問い合わせのうえ、ご注文ください。



　プレゼントしたい相手の情報（名前・体重・身長など）が分からないのですが・・・

　そんな場合は、ギフトパッケージをご利用ください。ご注文をいただいた方からは、メッセージや贈り主のデータなどの情報をいただきます。あとは、当店から絵本を贈る相手の方にギフトパッケージをお送りし、相手の方からその他の情報を申込用紙にていただきます。



　ラッピングはどのようになりますか？

　無料の簡易ラッピングと、有料のギフトボックスの２種類がございますので、お選び頂けます。



　プレゼントをする前に、中身を見たいのですが・・・

　簡易ラッピング（透明のシート）はシールを貼らずにお送りします。中身をご確認後、お客様にシールを貼っていただいております。相手の方へ直接発送される場合は、シールを貼ってからお送りします。






　配達状況は確認できますか？

　宅急便（500円）をご利用の場合、「商品発送メール」にてお荷物お問合せ番号・お荷物追跡番号をお知らせします。 インターネット（パソコン）または、携帯電話よりご確認いただけます。

冊子小包（ゆうメール：無料）は、お荷物追跡番号がございませんのでご了承お願致します。


　配達日時の指定はできますか？

　配達日時の指定がある場合は、宅急便（佐川急便）でのお届けとなります。注文時にご指定ください。送料は５００円をご負担いただいております。



　クレジットカードでの支払いはできますか？

　当店のお支払い方法は、現在のところ後払いの郵便振替、銀行振込、代引きのいずれかとなっています。